ความเชื่อมโยงระหว่างโครงสร้างองค์กรแบบกระจายอำนาจ ความไม่แน่นอนของสภาพแวดล้อม และระดับการใช้ตัวชี้วัดทางการเงินและไม่ใช่ทางการเงิน : กรณีศึกษาธุรกิจโรงแรมในพื้นที่ภาคใต้ฝั่งอันดามันของประเทศไทย

Abstract

The present study aims to examine the relationships (1) between decentralization structure and the use of financial and non-financial performance measures; and (2) between environmental uncertainty and the use of financial and non-financial performance measures. Data were collected using a questionnaire survey. General Managers in charge of hotels located in the Andaman Coast of Southern Thailand completed the questionnaire. In total, 127 general managers participated in the study (response rate = 31.75%). Data analysis includes the descriptive statistics and multiple regression analysis. The results of this study reveal a positive and significant relationship between decentralization structure and the use of financial and non-financial measures. Additionally, environmental uncertainty is positively associated with the use of financial measures. However, environmental uncertainty is not related to the use of non-financial measures.