ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพการค้นหาคำตอบของบรรณารักษ์ผู้ให้บริการตอบคำถามและช่วยการค้นคว้าที่โต๊ะบริการ ฝ่ายหอสมุด จอห์น เอฟ.เคนเนดี้ สำนักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ปีการศึกษา 2537