ปัญหาการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ของหน่วยงานภาครัฐ จังหวัดสุราษฎร์ธานี

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัญหาและแนวทางในการใช้งานระบบการจัดซื้อจัดจ้างด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ โดยใช้กลุ่มตัวอย่างเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานพัสดุ จากหน่วยงานภาครัฐ จำนวน 298 คน ผลการวิจัยพบว่า เจ้าหน้าที่พัสดุเห็นว่า การจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ ทำให้เกิดความสะดวกและความทั่วถึงอย่างเท่าเทียมกันของผู้ค้า/ผู้รับจ้าง ทำให้การจัดซื้อจัดจ้างมีความโปร่งใส และตรวจสอบกระบวนการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยเพิ่มโอกาสให้ผู้ค้ารายใหม่ สามารถเข้าร่วมจัดซื้อจัดจ้างกับภาครัฐได้มากยิ่งขึ้น แต่เนื่องจากเป็นเรื่องใหม่จึงต้องส่งเสริมและสนับสนุนให้เจ้าหน้าที่พัสดุ เข้ารับการฝึกอบรมด้านการจัดซื้อจัดจ้างด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้เจ้าหน้าที่พัสดุ ยังเห็นว่า ระบบนี้จะช่วยให้ขั้นตอนในการจัดทำใบขอซื้อ/ ขอจ้าง รวมทั้งขั้นตอนการอนุมัติต่าง ๆ ทำได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ สำหรับปัญหาที่พบคือ ปัญหาในด้านบุคลากร ไม่ได้รับการอบรมในระยะเวลาที่เพียงพอและเหมาะสม ขาดเจ้าหน้าที่พัสดุในการดำเนินการ ไม่เข้าใจในระบบ อย่างชัดเจน ด้านการนำระบบอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ พบปัญหาระบบเครือข่ายขัดข้องบ่อย คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ที่ใช้ในการรองรับกับระบบไม่เพียงพอในการปฏิบัติงาน ไม่มีประสิทธิภาพ แนวทางในการใช้งานระบบการจัดซื้อจัดจ้างด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด หน่วยงานต้องจัดอัตรากำลังเจ้าหน้าที่พัสดุให้เพียงพอ มีอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ และเครือข่ายอินเตอร์เน็ตที่ทันสมัยมีประสิทธิภาพ พัฒนาความรู้ ทักษะการปฏิบัติงานเจ้าหน้าที่พัสดุอย่างต่อเนื่อง และกรมบัญชีกลาง ควรเพิ่มระบบทดลองปฏิบัติงาน ระบบช่วยเหลือระหว่างปฏิบัติงานและเพิ่มรหัสสินค้าในระบบให้ครอบคลุม