กรุณาใช้ตัวระบุนี้เพื่ออ้างอิงหรือเชื่อมต่อรายการนี้: http://kb.psu.ac.th/psukb/handle/2016/13200
ชื่อเรื่อง: ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการบริการของห้องเช่าประเภทอพาร์ทเม้นท์กับพฤติกรรมการใช้บริการของกลุ่มเจนเนอเรชั่นวายในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา
ชื่อเรื่องอื่นๆ: The Relationship between Rental Apartment’s Service Quality and Behavior of Generation Y in Hatyai Songkhla Province
ผู้แต่ง/ผู้ร่วมงาน: วรพจน์ ปานรอด
ประวิทย์ บุญสุวรรณ
Faculty of Management Sciences (Business Administration)
คณะวิทยาการจัดการ ภาควิชาบริหารธุรกิจ
คำสำคัญ: คุณภาพการบริการ;พฤติกรรมผู้บริโภค;เจนเนอเรชั่นวาย;อพาร์ทเม้นท์
วันที่เผยแพร่: 2559
สำนักพิมพ์: มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
บทคัดย่อ: งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาและวิเคราะห์ปัจจัยคุณภาพการบริการของห้องเช่าประเภทอพาร์ทเม้นท์ในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา (2) ศึกษาและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้บริการกลุ่มเจนเนอเรชั่นวายในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา (3) วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการบริการกับพฤติกรรมการใช้บริการ กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ใช้บริการกลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย ในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา ที่ใช้บริการอพาร์ทเม้นท์เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 3 เดือน จำนวน 384 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ ไค-สแควร์ ผลการวิจัยพบว่า คุณภาพการบริการในภาพรวมของห้องเช่าประเภทอพาร์ทเม้นท์ในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา อยู่ในระดับมาก โดยค่าเฉลี่ยที่มากที่สุดคือ ด้านการให้ความมั่นใจและเชื่อถือ ต่อมาส่วนของพฤติกรรมการใช้บริการของกลุ่ม เจนเรชั่นวายในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา ส่วนใหญ่จะพักมากกว่า 12 เดือน ค่าเช่าอยู่ในช่วง 3,001 – 4,500 บาท เช่าเพื่อสะดวกในการเดินทางไปเรียนหรือทางาน หาข้อมูลจากคาแนะของคนรู้จัก การตัดสินใจขึ้นกับตนเอง และจะพักอาศัย 2 คนต่อหนึ่งห้อง และพบว่า คุณภาพการบริการในภาพรวมมีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการใช้บริการ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ในด้านราคาที่ใช้บริการ และจำนวนผู้ใช้บริการ
รายละเอียด: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต(บริหารธุรกิจ),2559
URI: http://kb.psu.ac.th/psukb/handle/2016/13200
ปรากฏในกลุ่มข้อมูล:460 Minor Thesis

แฟ้มในรายการข้อมูลนี้:
แฟ้ม รายละเอียด ขนาดรูปแบบ 
5710521018.pdf1.27 MBAdobe PDFดู/เปิด
5710521018-manuscript.pdf660.19 kBAdobe PDFดู/เปิด


รายการนี้ได้รับอนุญาตภายใต้ Creative Commons License Creative Commons