คู่มือการดำเนินงานโครงการขับเคลื่อนการดำเนินงานสำนักงานเกษตรอำเภอ Smart Office ประจำปี พ.ศ.2558

Abstract

กรมส่งเสริมการเกษตรมีการจัดบริการให้เกษตรกรในระดับพื้นที่ โดยพัฒนาช่องทางการเข้าถึงบริการทางด้านการเกษตรอย่างทั่วถึง สะดวก รวดเร็ว สร้างโอกาสการบูรณาการการทางานร่วมกับหน่วยงานและภาคี ส่วนที่เกี่ยวข้อง และได้ให้ความสาคัญกับการให้บริการของสานักงานเกษตรอาเภอในลักษณะของศูนย์บริการ แบบเบ็ดเสร็จ (One Stop Service) หรือสานักงานเกษตรอาเภอ Smart Office โดยเริ่มดาเนินงานมาตั้งแต่ ปี 2554-2556 จานวน 101 อาเภอ ปี 2557 จานวน 14 อาเภอ รวมทั้งสิ้น 115 อาเภอ ในปี 2558 จะขยายผลการดาเนินงานสานักงานเกษตรอาเภอ Smart Office ให้ครอบคลุมทุกจังหวัด ทุกอาเภอ โดยพัฒนาสานักงานเกษตรอาเภอที่เหลืออีก จานวน 767 อาเภอ เพื่อให้ครอบคลุมทั้งประเทศ รวมทั้งสิ้น 882 อาเภอ ซึ่งกรมส่งเสริมการเกษตรได้ให้การสนับสนุนงบประมาณอาเภอละ 500,000 บาท ในการปรับปรุงสานักงานเกษตรอาเภอให้มีสภาพเหมาะสมต่อการให้บริการเกษตรกรและประชาชนที่มาติดต่อราชการ และวางรูปแบบสานักงานที่อานวยความสะดวกต่อการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่เพื่อรองรับการปฏิบัติงานระบบอิเล็กทรอนิกส์ กรมส่งเสริมการเกษตรมีนโยบายให้สานักงานเกษตรอาเภอ Smart Office ใช้ระบบเกษตรกรปราด เปรื่อง www.thaismartfarmer.net ในการให้บริการเกษตรกรในพื้นที่โดยใช้บัตร Smart Card ในการเข้าถึง บริการ มีระบบสาคัญ 4 ระบบย่อย คือ 1.ตรวจสอบข้อมูลเกษตรกร (e-Check) 2.บริการให้กับประชาชน (e-Service) 3.เกษตรกรต้นแบบ/เจ้าหน้าที่ต้นแบบ (e-Contact) และ 4.ข้อมูลองค์ความรู้ (e-Knowledge) และคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) ได้มีมติให้ดาเนินการจัดตั้งศูนย์บริการประชาชนด้านการเกษตรรวมทั้งสิ้น 1,018 หน่วยงาน เพื่อให้ความช่วยเหลือ เผยแพร่ ประชาสัมพันธ์ และรับเรื่องร้องเรียนจากเกษตรกรและประชาชน โดยเน้นการให้บริการทางการเกษตรและการถ่ายทอดเผยแพร่องค์ความรู้ทางวิชาการ รวมถึงข้อมูลข่าวสารตามนโยบายคืนความสุขให้ประชาชน ดังนั้น เพื่อให้สานักงานเกษตรอาเภอเป็นช่องทางในการเข้าถึงบริการทางด้านการเกษตรแบบเบ็ดเสร็จ (One Stop Service) สะดวก รวดเร็ว โดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย จึงควรมีการพัฒนาการดาเนินงานสานักงานเกษตรอาเภอ Smart Office ให้มีความมุ่งมั่นในงานบริการที่เป็นเลิศ ซึ่งหากโครงการนี้ประสบผลสาเร็จก็จะ ช่วยแก้ไขปัญหาด้านการเกษตรที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว และเหมาะสมกับบริบทของแต่ละพื้นที่ต่อไป