Please use this identifier to cite or link to this item:
http://kb.psu.ac.th/psukb/handle/2016/12338
Title: | การศึกษาอิทธิพลของความล่าช้าจากระเบียบขั้นตอนการปฏิบัติงานของหน่วยงานภาครัฐที่มีต่อพฤติกรรมเบี่ยงเบนไปจากกฎเกณฑ์ของเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน: กรณีศึกษาองค์การบริหารส่วนตำบลในพื้นที่จังหวัดสงขลา |
Other Titles: | Examining the Negative Influence of Red Tape On Public Employees’ Rule-Bending:The Case of Sub-district Administrative Organizations in Songkhla Province |
Authors: | วิษณุพงษ์ โพธิพิรุฬห์ นธิดา แก้วสวัสดิ์ Faculty of Management Sciences (Public Administration) คณะวิทยาการจัดการ ภาควิชารัฐประศาสนศาสตร์ |
Keywords: | ความล่าช้าจากระเบียบขั้นตอน;พฤติกรรมเบี่ยงเบนจากกฎเกณฑ์;ความสงสารประชาชน;การควบคุมคุณภาพ;มาตรฐานการทำงาน |
Issue Date: | 2562 |
Publisher: | มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ |
Abstract: | งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับของความล่าช้าจากระเบียบขั้นตอนการปฏิบัติงานของหน่วยงานภาครัฐ ความรู้สึกสงสารประชาชน และพฤติกรรมเบี่ยงเบนจากกฎเกณฑ์ของเจ้าหน้าที่รัฐ และ 2) เพื่อศึกษาอิทธิพลของความล่าช้าจากระเบียบขั้นตอนการปฏิบัติงานของหน่วยงานภาครัฐที่มีต่อความรู้สึกสงสารประชาชน และพฤติกรรมที่เบี่ยงเบนไปจากกฎเกณฑ์ของเจ้าหน้าที่รัฐ การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยผู้วิจัยใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูล กลุ่มตัวอย่าง คือ พนักงานองค์การบริหารส่วนตาบลในจังหวัดสงขลา จานวน 348 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ประกอบด้วย ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัย พบว่า ความล่าช้าจากระเบียบขั้นตอนการปฏิบัติงานของหน่วยงานภาครัฐกระทบต่อประชาชน อยู่ในระดับต่า ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.36 ส่วนความรู้สึกสงสารประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากความล่าช้าที่เกิดจากระเบียบขั้นตอนการปฏิบัติงาน และพฤติกรรมเบี่ยงเบนไปจากกฎเกณฑ์อยู่ในระดับปานกลาง ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.19 และ 3.03 ตามลาดับ นอกจากนี้ผลการวิเคราะห์สมการถดถอยพหุคูณพบว่า ความล่าช้าจากระเบียบขั้นตอนการปฏิบัติงานส่งผลทางบวกต่อความสงสารประชาชน ในขณะที่ความสงสารประชาชนส่งผลต่อพฤติกรรมเบี่ยงเบนจากกฎเกณฑ์ของเจ้าหน้าที่รัฐอย่างมีนัยสาคัญทางสถิติ คำสาคัญ: ความล่าช้าจากระเบียบขั้นตอน, พฤติกรรมเบี่ยงเบนจากกฎเกณฑ์, ความสงสารประชาชน |
Description: | รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต ,2562 |
URI: | http://kb.psu.ac.th/psukb/handle/2016/12338 |
Appears in Collections: | 465 Minor Thesis |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
นธิดา แก้วสวัสดิ์.pdf | manuscript | 262.39 kB | Adobe PDF | View/Open |
นธิดา แก้วสวัสดิ์.pdf | 1.75 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in PSU Knowledge Bank are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.